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Hp dienstprogramm herunterladen zur akku validierung

Besser sicher als traurig. HP erweitert sein Batterierückrufprogramm um mehrere weitere Laptop-Modelle. Diese Erweiterung ist eine Fortsetzung des freiwilligen Rückrufs im vergangenen Jahr und betrifft rund 150.000 Notebooks. Nur dieses Mal, anstatt eine Seriennummer in eine Website eingeben, hat HP ein Tool veröffentlicht, das überprüft, ob Ihre Batterie zurückgerufen wird und ersetzt werden muss. Dieses Mal im vergangenen Jahr wurde ein globaler Batterierückruf für mehr als 100.000 HP Laptops durchgeführt. Jetzt im Januar 2018 ruft es wieder Laptop-Batterien zurück, die von Überhitzung bedroht sind. HP empfiehlt Kunden, die zufällig über einen hypothetisch betroffenen Laptop verfügen, eine entsprechende Website zu besuchen und ein spezielles HP-Batterieprogramm-Validierungsprogramm (Basisversion, Vollversion) herunterzuladen, das automatisch überprüft, ob eine bestimmte Batterie potenziell unsicher ist. Wenn das Dienstprogramm feststellt, dass der in Der Use genutzte Akku ausgetauscht werden muss, wird es empfehlen, das BIOS des Systems zu aktualisieren und den “Batteriesicherheitsmodus” zu aktivieren, der das Laden verhindert. Danach sollten sich Kunden an HP wenden und eine neue Batterie bestellen, die ihnen kostenlos zugesandt wird.

Für Notebooks mit eingebauten Batterien wird HP auch einen Techniker schicken, um sie zu wechseln. Anfang 2018 gab HP einen Batterierückruf heraus, nachdem entdeckt wurde, dass einige seiner Laptop-Batterien überhitzen und Feuer fangen könnten. Damals veröffentlichte HP die Schritte, die Sie verwenden mussten, um zu überprüfen, ob der Akku Ihres Laptops durch den Rückruf beeinträchtigt wurde. Wenn das Werkzeug bestimmt, dass Ihr Akku ausgetauscht werden muss, wird der Akku im Batteriesicherheitsmodus platziert, wodurch es möglich ist, den Laptop weiterhin zu verwenden, solange er an ein HP Netzteil angeschlossen ist. Die Batterie wird während dieser Zeit nicht aufgeladen, wodurch ein Risiko, das sie darstellen kann, ausgeschlossen wird. Sobald Sie sich im Batteriesicherheitsmodus befinden, werden Anweisungen gegeben, um die Batterie kostenlos durch HP zu ersetzen. Da diese Batterien eine Brand- und Brandgefahr darstellen, ist es für die Kunden äußerst wichtig, zu überprüfen, ob ihre Batterien betroffen sind, und die Nutzung der betroffenen Batterien sofort einzustellen. Kunden können ihren Notebook-Computer weiterhin ohne den installierten Akku verwenden, indem sie das Notebook an externe Stromversorgung anschließen. Wenn Sie eines der oben aufgeführten Modelle haben, sollten Sie das HP Battery Validation Utility herunterladen, um festzustellen, ob es betroffen ist. Die Ausführung des Werkzeugs dauert weniger als 30 Sekunden. Es lohnt sich zu wiederholen: Wenn Sie Ihre Batterie überprüft haben, als der Rückruf zum ersten Mal angekündigt wurde und Die Entwarnung erhalten haben, sagt HP, dass Sie dies erneut überprüfen müssen. Überhitzungsbatterien stellen die Gefahr des Feuers, so, bitte, nehmen Sie sich ein paar Minuten Ihrer Zeit und überprüfen Sie Ihre Batterie erneut.

HP hat auch das HP Battery Program Validation Utility veröffentlicht, das überprüft, ob der Akku ihres Notebooks betroffen ist. Laden Sie es hier herunter. Klicken Sie auf + Zeichen, um eine Liste der Notebook-Produktnamen und Batterie-Barcodenummern für betroffene Batterien anzuzeigen. Beim Scannen zeigt die HP Battery Check App den Status der Batterie an. Wenn eine zusätzliche Aktion erforderlich ist, wird eine Meldung angezeigt. Es wird entweder Ok, Kalibrieren, Ersetzen, Keine Batterie oder Fehler sein. HP startete Anfang 2018 ein freiwilliges Rückrufprogramm mit rund 50.000 Batterien. In diesem Jahr erweiterte das Unternehmen das Programm um weitere 78.500 Akkupacks, da es acht weitere Beschwerden von seinen Kunden erhalten hatte. HP initiierte diesen Rückruf im Januar, aber aufgrund der Schließung der US-Regierung Anfang dieses Jahres wurde der Rückruf erst jetzt von der Consumer Product Safety Commission öffentlich angekündigt. Wenn Ihr Laptop betroffen ist, werden Sie aufgefordert, ein BIOS-Update herunterzuladen, das den Laptop in den Batteriesicherheitsmodus versetzt und es Ihnen ermöglicht, den Akku zu umgehen und ihn sicher zu verwenden, wenn er an das Netz angeschlossen wird.

Starten Sie Ihren Laptop nach dem Update neu. Wie bereits erwähnt, ist der alte Prozess erforderlich, um die Seriennummer Ihres Geräts zu finden und in eine dedizierte Webseite einzugeben.

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